מדיניות פרטיות

• פרטי התקשרות וזיהוי — שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון, שאתם מוסרים בעת ביצוע ההזמנה.
• החומר שאתם מעלים — קובץ הספר / הטקסט שאתם מעלים לתרגום ותוכנו, וכן נתונים שמחושבים ממנו (כגון מספר מילים, שפה והיקף).
• פרטי תשלום — התשלום מעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. איננו אוספים או שומרים את מספר כרטיס האשראי שלכם. אנו שומרים פרטי הזמנה כלליים (כגון סכום, מספר אסמכתה וארבע ספרות אחרונות) לצורכי הנהלת חשבונות.
• מידע טכני ושימוש — מזהי דפדפן ועוגיות, כתובת IP ונתוני שימוש בסיסיים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה.

אנו משתמשים במידע כדי:

• לספק את השירות — לעבד ולתרגם את החומר ולמסור לכם את התוצרים;
• לבצע את התשלום, להפיק חשבונית ולנהל את ההזמנה;
• ליצור איתכם קשר בנוגע להזמנה ולתת תמיכה;
• לשפר ולאבטח את השירות ולמנוע שימוש לרעה;
• למדידה ולשיווק, בכפוף להסכמתכם (ראו סעיף עוגיות).

הבסיס החוקי לעיבוד הוא ביצוע ההתקשרות עמכם, הסכמתכם, וכן עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו (כגון דיני מס והנהלת חשבונות).

כדי לבצע את התרגום, תוכן החומר שאתם מעלים מועבר לעיבוד באמצעות ספקי מנועי בינה מלאכותית (AI) הפועלים מטעמנו. העברה זו היא לצורך אספקת התרגום עבורכם בלבד.

איננו עושים שימוש בתוכן הספרים שלכם לאימון מודלים של בינה מלאכותית, ואיננו מוכרים או מעבירים את תוכנם לצדדים שלישיים למטרות שיווק. אנו פועלים לבחור ספקים המתחייבים, בהתאם להסכמים עמם, שלא להשתמש בתוכן שמועבר אליהם לצורך אימון מודלים.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך הפעלת השירות בלבד, ובהם: ספק סליקת אשראי, ספק שליחת דואר אלקטרוני, ספקי אחסון וענן, ספקי מנועי בינה מלאכותית וכלי מדידה ושיווק. ספקים אלה מורשים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו.

כן נחשוף מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לשם הגנה על זכויותינו.

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע — לרבות תוכן החומר — יעובד ויאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. אנו פועלים להעביר מידע רק לספקים המיישמים אמצעי הגנה הולמים על המידע. בעצם השימוש בשירות אתם מסכימים להעברה זו.

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. חלקן הכרחיות לתפעול האתר ולביצוע ההזמנה, וחלקן עוגיות מדידה ושיווק המשמשות לניתוח שימוש ולמדידת קמפיינים. בכלל זה אנו משתמשים ב־Meta Pixel (פיקסל של פייסבוק / אינסטגרם) המסייע למדידת ביצועים ולהתאמת פרסום.

עוגיות שאינן הכרחיות מופעלות רק לאחר קבלת הסכמתכם בבאנר ההסכמה שמוצג באתר. ניתן לשנות את בחירתכם או לסרב, וכן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

אנו שומרים את המידע למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירות, מתן תמיכה, ועמידה בחובות חוקיות החלות עלינו (לרבות חובות מס והנהלת חשבונות). בתום הצורך, המידע יימחק או יישמר באופן מצומצם בלבד כנדרש על פי דין. תוכלו לבקש את מחיקת המידע שלכם כמפורט להלן, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.

אנו נוקטים אמצעים סבירים, טכניים וארגוניים, להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

בכפוף לדין החל, באפשרותכם לבקש לעיין במידע האישי שמוחזק לגביכם, לתקנו, או לבקש את מחיקתו. כן ניתן לחזור בכם מהסכמה שניתנה (למשל לעוגיות שיווק), ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שבוצע קודם לכן. לפניות בנושא זה ניתן לפנות אל hello@targum.co. אנו נשתדל להשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין.

השירות מיועד למשתמשים הכשירים מבחינה משפטית להתקשר בהסכם. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת האחראי עליהם. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע ללא הסכמה כאמור, אנא פנו אלינו ונפעל למחקו.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו.

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולמידע שלכם ניתן לפנות אל מיכאל נחמיאס, hello@targum.co.